A mala certa,
no momento certo.

Você escolhe a mala aqui no site, marca as datas de entrega e coleta e paga online. A gente leva a mala na sua porta e busca depois da viagem. O contrato você aceita na própria reserva, sem papelada.

Reserve com pelo menos alguns dias de antecedência da entrega, para a gente separar, higienizar e revisar a sua mala a tempo.

O mínimo é de 3 diárias. E quanto mais dias, menor fica a diária: o desconto por período entra direto no checkout, sem cupom.

Pode, sim. São até 5 malas por reserva, de tamanhos diferentes se quiser, e todas chegam juntas na mesma entrega.

Pode. Em Minha conta você cancela a reserva ou pede a alteração das datas. Você pode desistir em até 7 dias depois do pagamento, se as malas ainda não tiverem sido entregues. Devolvemos tudo. Passado esse prazo, se você cancelar com 24 horas ou mais de antecedência do período de entrega, devolvemos tudo. Com menos de 24 horas, fica uma taxa de 20% do aluguel das malas, já com o desconto do cupom; o frete, a Proteção, os itens adicionais e a caução voltam inteiros. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento.

P: bagagem de mão, para levar na cabine (confira as medidas da sua companhia aérea). M: para despachar, serve para cerca de uma semana de viagem. G: para viagens longas, em família ou com muitas compras. Na dúvida, vá de M.

Entregamos em Belo Horizonte e em cidades da Grande BH, dentro da nossa área de entrega. Digite o seu CEP na busca ou na seção Área de entrega para confirmar na hora.

O frete é calculado pela distância até o seu endereço, e o valor aparece na reserva antes de você pagar.

Na reserva você escolhe o período da entrega e o da coleta, entre os horários disponíveis.

Alguém maior de 18 anos precisa estar no endereço para receber ou devolver as malas e, na entrega, mostrar um documento com foto. Se ninguém estiver, a nova tentativa custa metade do frete da reserva; se o frete foi gratuito, metade do frete calculado para o endereço.

Avise a gente o quanto antes. Cada dia de atraso custa o valor por dia da mala, sem multa. O total não passa do valor de reposição dela.

Tudo online, pelo Mercado Pago: Pix ou cartão de crédito, com opção de parcelamento no cartão. A reserva é confirmada assim que o pagamento é aprovado.

A caução é um valor reembolsável que você paga na reserva e recebe de volta em até 10 dias úteis depois da coleta, já contado o prazo da vistoria, descontado o que for devido por dano ou atraso. A caução não limita o que você paga: se o valor devido passar dela, cobramos a diferença. Com a Proteção ClickMalas, você não paga caução, e a gente deixa de cobrar os danos do plano, até o limite por mala. Ela não é seguro: é um acordo do contrato de aluguel.

Marquinhas leves de uso, como microarranhões, são desgaste natural e não são cobradas. Consertos e higienização seguem o Tarifário; dano sem conserto, o valor de reposição da mala. Você recebe um relatório com as fotos da entrega e da coleta e pode contestar em até 5 dias úteis. Com a Proteção, a gente deixa de cobrar os danos leves (Básica) ou os leves, os médios e parte do primeiro dano grave (Premium), até o limite do plano por mala. Se a companhia aérea danificar a mala, vale o seu plano, como em qualquer dano. A Proteção não vale para o desaparecimento da mala. Em furto sem arrombamento, extravio ou perda, cobramos o valor de reposição. Em roubo ou furto com arrombamento, metade dele, com boletim de ocorrência em até 48 horas, salvo motivo justo, e cópia enviada para a gente. Se a companhia extraviar a mala, registre o RIB/PIR (Relatório de Irregularidade de Bagagem) no aeroporto e envie o comprovante para a gente.

Chega. Toda mala é higienizada por dentro e por fora e revisada (rodinhas, zíperes e trava) antes de cada locação, com vistoria e fotos na saída e na volta. Se a mala apresentar defeito durante o aluguel, a gente troca sem custo.

Primeiro confira se os números estão bem alinhados. Tem um passo a passo na página Cadeado TSA. Se mesmo assim não abrir, fale com a gente no WhatsApp.