A Mala Certa, no Momento Certo.

É zero burocracia! Funciona assim: você escolhe a mala aqui no site, define as datas da sua viagem (mínimo de 3 dias) e a gente entrega na sua porta. Depois que você voltar, a gente busca. Tudo online, rápido e sem papelada chata.

Com certeza! Higiene é coisa séria pra gente. Assim que uma mala volta, ela passa por uma desinfecção completa (por dentro e por fora) e revisão das rodinhas. Você recebe ela cheirosa, higienizada e prontinha para receber suas roupas.

O valor varia de acordo com o seu endereço. Calculamos uma taxa justa de deslocamento para levar e buscar a mala na sua porta com todo conforto. Fique tranquilo: o valor exato aparece para você na hora da simulação, antes de fechar o pedido.

Fique tranquilo! Sabemos que aeroportos não são delicados. Arranhões e desgastes naturais do uso não são cobrados. Cobramos apenas em casos de danos graves que inutilizem a mala (como rodas arrancadas ou quebras estruturais), mas nesses casos raros a caução costuma cobrir.

Imprevistos acontecem, né? Se precisar cancelar, é só avisar a gente com pelo menos 24h de antecedência da entrega que o reembolso é integral. Cancelamentos com menos de 24h estão sujeitos a uma taxa administrativa de até 20%. Simples e transparente.

P (Bordo): Para viagens curtinhas (até 4 dias) ou pra levar com você no avião.
M (Para Despachar): A favorita! Ideal para viagens de 1 semana.
G (Família/Longa): Para viagens longas (15 dias+) ou se pretende fazer muitas compras.
Dica de ouro: Na dúvida, vai de M. É o melhor custo-benefício e cabe muita coisa!

Sim! Você pode alugar até 5 malas por reserva, ideal para viagens em família ou se precisa de tamanhos diferentes. E o melhor: enviamos todas juntas na mesma viagem de entrega, facilitando sua logística e organização.

Não precisa! A gente combina o horário que for melhor pra sua rotina. Nossas entregas e coletas rolam de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Você escolhe a janela de horário que fica mais confortável pra você.

A Proteção ClickMalas é nosso diferencial exclusivo: um mecanismo contratual que reduz sua responsabilidade por danos à mala durante a locação. Com ela, você dispensa a caução (depósito de segurança) e viaja mais tranquilo.

Oferecemos duas modalidades: a Básica (R$ 29,90/mala), que cobre danos leves com cobertura até R$ 300 por mala e sem franquia; e a Premium (R$ 49,90/mala), que cobre danos leves e médios, com cobertura até R$ 600 por mala e redução de 30% na franquia em caso de primeiro dano grave por mala. A proteção não cobre roubo, furto, perda, extravio ou danos irreparáveis.

Importante: não é seguro — é uma garantia contratual criada para você viajar sem preocupação. A proteção é aplicada individualmente a cada mala locada.

O Tarifário da ClickMalas explica, de forma transparente, quais valores podem ser aplicados apenas se a mala sofrer danos, mau uso, sujeira que exija limpeza profissional, odores fortes, atraso na devolução ou perda durante a locação.
Ele não é uma multa e só é utilizado quando necessário, com base no custo real de conserto, limpeza ou reposição da mala. Caso algo seja identificado após a devolução, você será avisado com todos os detalhes e poderá contestar.
O tarifário fica disponível para consulta neste link e também antes da contratação e garante clareza e segurança para todos.